El próximo lunes 6 de octubre comenzará una nueva edición del Cyber Monday en Chile, evento de compras online organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) que se extenderá hasta el miércoles 8 de octubre, con la participación de 656 marcas y plataformas de comercio electrónico, de las cuales 31 se incorporan por primera vez.
La CCS proyecta que esta versión podría generar ventas por 490 millones de dólares, consolidando el buen desempeño del comercio digital en el país, que en el primer semestre de este año ya alcanzó los 4.725 millones de dólares.
Categorías, novedades y acceso
El listado de marcas incluye rubros como vestuario, calzado y accesorios (109 participantes), salud y belleza (74), hogar (54), deportes y outdoor (49), tecnología (36) y turismo (23), además de una nueva categoría de muebles (18 participantes). A ello se suman 31 fundaciones con productos solidarios, ampliando la oferta hacia un consumo con impacto social.
Las promociones estarán disponibles a través del sitio web oficial cyber.cl y mediante la aplicación CyberApp, que permite filtrar ofertas por categorías y personalizar la experiencia de compra.
Derechos de los consumidores
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recordó que quienes compren en línea mantienen los mismos derechos que en el comercio presencial, incluyendo el cumplimiento del precio informado, la entrega en condiciones óptimas y el derecho a retracto dentro de los 10 días posteriores a la compra. Durante 2024, el organismo recibió 13.839 reclamos en eventos similares, siendo el CyberDay el que concentró la mayor cantidad de quejas (6.117).