Tras una serie de auditorías, la Contraloría General de la República, a través de su División de Gobiernos Regionales y Municipalidades y la Contraloría Regional del Biobío, detectó deficiencias en la gestión de la seguridad pública en ocho municipalidades de la Región Metropolitana y cuatro del Biobío (Concepción, Coronel, Tomé y Talcahuano).
Los hallazgos, contenidos en 12 informes, incluyen falta de seguimiento a los planes comunales de seguridad, cámaras inoperativas, incumplimiento de recomendaciones de Carabineros, contrataciones sin respaldo técnico y multas no aplicadas, entre otras observaciones.
Al respecto, la CGR instruyó la adopción de medidas correctivas, la regularización de procedimientos e iniciar sumarios.
Concepción: cámaras y dispositivos fuera de servicio
El Informe Final N°461 de la Contraloría Regional del Biobío reveló deficiencias en la operación del sistema de televigilancia comunal. Solo el 55% de las cámaras está conectado al CENCO de Carabineros y la capacidad de visualización simultánea es limitada, lo que afecta la labor policial.
Asimismo, varias cámaras permanecen fuera de servicio por periodos prolongados y dispositivos destinados a la detección de vehículos con encargo por robo no han sido utilizados desde 2024.
Asimismo, 18 cámaras destinadas a resguardar galerías comerciales del centro de Concepción, financiadas por Prevención del Delito por $54.948.000, no se encuentran operativas por problemas de conexión con el sistema municipal. Pese a ello, la Subsecretaría aprobó la rendición del proyecto, contraviniendo la Política Nacional de Seguridad Pública
Subutilización de equipos en Tomé
Los hallazgos del Informe Final N°451, de 2025 dan cuenta que los funcionarios que monitorean las 218 cámaras de la comuna, es responsable de visualizar, en promedio, 54,5 cámaras, cifra superior a lo recomendado Carabineros.
También reveló escasa dotación de conductores en la Dirección de Seguridad Pública municipal. Así, para el patrullaje se usan entre dos y tres móviles por turno de lunes a viernes, y uno o dos los fines de semana, pese a contar con siete vehículos. Adicionalmente, la municipalidad no presenta avances ni cumplimiento del Plan Comunal de Seguridad Pública.
Coronel: Dotación Insuficiente de Operadores CCTV
El informe N°619 constató que, de las 132 cámaras de televigilancia, 54 tienen contrato de mantenimiento vigente. Los 78 casos restantes no tienen mecanismo de soporte permanente.
Asimismo, el Inspector Técnico de Obra de los contratos de ampliación y mejoramiento del sistema comunal de televigilancia, no exigió al proveedor el cumplimiento de las obligaciones de garantía y postventa ofertadas, lo que derivó en que 12 cámaras permanecieran fuera de servicio por más de un mes.
Por otra parte, se verificó que la central de televigilancia cuenta con un único operador por turno, responsable del monitoreo de 132 cámaras existentes, contraviniendo las recomendaciones de Carabineros.
Talcahuano: Dispositivos fuera de servicio
El Informe Final N°35 de 2025, reveló que, de las 64 cámaras instaladas, 50 se encontraban inoperativas. De éstas, 18 han estado fuera de servicio durante más de un año.
Se identificó que, entre agosto de 2023 y enero de 2025, la central de televigilancia recibió 106 solicitudes de revisión de cámaras por parte de Carabineros, la PDI, Juzgados de Policía Local y Seguridad Municipal. No obstante, en 65 de estos casos no se obtuvo material útil para las investigaciones de delitos o accidentes, debido a cámaras inoperativas y fallas técnicas.
